Términos de servicio

1. Quiénes somos

El servicio lo presta Sergio Domínguez Vidales (NIF: 05462112A), con contacto en luakidscuentos@gmail.com. lua está pensado para que lo usen adultos (madres, padres o tutores) junto a sus niños; la contratación de la suscripción la realiza una persona mayor de edad.

2. Tu cuenta

Para acceder a las funciones de suscripción necesitas iniciar sesión (por ejemplo, con tu cuenta de Google). Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta y de la actividad que se realice con ella. Avísanos si detectas un uso no autorizado.

3. Contenido gratuito y premium

Una parte del contenido es gratuita y otra requiere una suscripción premium. Podemos cambiar qué contenidos son gratuitos o premium, así como añadir o retirar cuentos y sonidos, procurando siempre mantener y mejorar el servicio.

4. Suscripción, precios y renovación

• La suscripción premium se ofrece en plan mensual (3,49 €) y anual (34,99 €). Los precios se muestran con IVA incluido.
• Puede ofrecerse un periodo de prueba gratuito (por ejemplo, 7 días). Si no cancelas antes de que termine, la suscripción se activa y se cobra automáticamente.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) al precio vigente, salvo que la canceles antes de la renovación.
• Podemos modificar los precios en el futuro; te avisaríamos con antelación y los nuevos precios se aplicarían en la siguiente renovación.

5. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta (botón «Gestionar suscripción», que abre el portal de pago). Al cancelar, mantendrás el acceso premium hasta el final del periodo que ya hayas pagado, y no se te volverá a cobrar.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Como consumidor de la UE, dispones de un plazo de 14 días para desistir de la contratación. No obstante, al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, al empezar a usar el contenido premium solicitas y aceptas que el servicio comience de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez se ha prestado por completo.

Si tienes cualquier problema con un cobro, escríbenos a luakidscuentos@gmail.com y buscaremos una solución justa.

7. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los gestiona el proveedor de pago. Al suscribirte, autorizas los cobros recurrentes correspondientes a tu plan.

8. Uso correcto

Te comprometes a usar lua para fines personales y familiares, sin copiar, redistribuir, descargar de forma masiva ni revender los cuentos, las narraciones o los sonidos. El acceso premium es para uso personal del titular de la cuenta y su familia.

9. Propiedad intelectual

Los cuentos originales de lua, sus personajes (Lua, Lume y Destello), las ilustraciones y las narraciones son propiedad de lua y están protegidos. Algunos cuentos clásicos son adaptaciones de obras de dominio público. No se permite su uso fuera de lo previsto en estos términos.

10. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante, te avisaremos. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.

11. Responsabilidad

lua se ofrece «tal cual», con el mayor cuidado posible. En la medida que permita la ley, no nos hacemos responsables de daños indirectos derivados del uso del servicio. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Para cualquier duda, contáctanos primero en luakidscuentos@gmail.com.